Gestione delle richieste di prenotazione
In questo tutorial vediamo come controllare, accettare o proporre modifiche a una richiesta di prenotazione dal pannello del proprietario, verificando prima la disponibilità delle date e comunicando eventuali cambiamenti all’inquilino.
Preferisci leggere? La guida scritta completa è qui sotto, dopo il video.
Accedere al pannello e alla sezione prenotazioni
Per iniziare, entra nel tuo pannello del proprietario e vai nella sezione Prenotazioni. Qui, sotto prenotazioni in corso, trovi tutte le richieste che sono in attesa di essere accettate o rifiutate. Prima di decidere, è importante controllare ogni prenotazione con attenzione.
Aprire la prenotazione che vuoi gestire
Seleziona e apri la prenotazione specifica che vuoi esaminare per vedere tutti i dettagli.
Valutare la richiesta e l’inquilino
All’interno della prenotazione, controlla il profilo dell’inquilino (profilo, info utili e condizioni della prenotazione) per assicurarti che sia tutto in linea con quello che cerchi per la tua proprietà.
Verificare la disponibilità delle date
Assicurati che le date richieste siano davvero libere sulla tua proprietà, così da evitare sovrapposizioni o problemi di calendario con l’inquilino.
Controllare i dettagli e decidere se modificare la prenotazione
Controlla tutti i dettagli della prenotazione (date, durata, condizioni) e, se vedi che una data o un’altra informazione non va bene, puoi usare l’opzione per richiedere la modifica delle condizioni di prenotazione. Questo ti permette di comunicare direttamente con l’inquilino per proporre un cambiamento.
Proporre un cambio delle date di ingresso
Se le date di ingresso richieste non sono disponibili, seleziona l’opzione per chiedere una modifica delle date di ingresso e indica il motivo (ad esempio, la proprietà non è disponibile in quei giorni).
Indicare le nuove date proposte e spiegare il motivo
Inserisci chiaramente le nuove date che proponi per la prenotazione e aggiungi una breve spiegazione per l’inquilino. Ad esempio: la proprietà è in manutenzione quel giorno, possiamo spostare il check-in?
Dopo aver scritto la proposta, inviala così l’inquilino può accettare o rifiutare.
Accettare direttamente la richiesta quando tutto va bene
Se dopo aver controllato tutto le date e le condizioni sono perfette e non ci sono problemi di disponibilità, puoi accettare subito la richiesta di prenotazione usando il tasto apposito nella schermata della prenotazione.
Tutte le richieste di prenotazione arriveranno anche alla tua email e potrai ricevere notifiche via email o messaggio WhatsApp, così sarai sempre aggiornato sulle nuove richieste.
Hai una richiesta in attesa?
Applica subito questo tutorial.