Accettare la tua prima prenotazione, passo per passo
Un tocco conferma la prenotazione. Ecco esattamente cosa succede nei secondi, nei giorni e nelle settimane successive, così niente ti sorprende.
Il momento in cui accetti
Quando premi Accetta richiesta, succedono tre cose all’istante:
- La prenotazione è confermata per entrambe le parti. I piani dell’inquilino sono fissati, e anche il tuo reddito per il soggiorno.
- Tu e l’inquilino ricevete i rispettivi contatti per email, così potete presentarvi e organizzare la consegna.
- Il Primo Pagamento viene addebitato automaticamente sul metodo di pagamento autorizzato al momento della richiesta, trattenuto in sicurezza da Spotahome e versato entro 48 ore dall’ingresso.
Tra l’accettazione e l’ingresso
Salutalo subito. Manda un breve messaggio di benvenuto entro un giorno o due. Conferma data e ora dell’ingresso, spiega come funzionerà la consegna delle chiavi e racconta quello che serve sapere sul palazzo. Molti inquilini alle prime armi si trasferiscono per la prima volta nel tuo paese: un messaggio caloroso conta molto, e prepara una buona recensione.
Concordate i dettagli pratici
- Logistica dell’arrivo: ora esatta, particolarità dell’indirizzo, parcheggio, piano, nome sul citofono
- Cauzione: l’importo dovrebbe già essere nell’annuncio; conferma come e quando la incassi e a quali condizioni la restituisci
- Contratto: prepara il contratto di locazione per le date concordate, coerente con le condizioni della prenotazione
- Utenze: conferma cosa è incluso nel canone, come indicato nell’annuncio
Prima volta con un contratto di locazione? La conferma di prenotazione di Spotahome registra date, canone e condizioni: conservala. Per la locazione in sé, la maggior parte dei proprietari firma un contratto locale standard il giorno dell’ingresso (in Spagna il contrato de arrendamiento de temporada è quello che di solito si adatta ai soggiorni di media durata; per soggiorni vicini all’anno, verifica se conviene un contratto di abitazione ordinario, perché la distinzione tra residenza temporanea e abituale conta nella legge spagnola). Il centro assistenza ha indicazioni specifiche per paese, e un avvocato locale può prepararti un modello riutilizzabile: un costo una tantum utile per ogni futura locazione.
Tieni la prenotazione dentro Spotahome. Se un inquilino propone di cancellare e «fare tutto direttamente», perdi ogni protezione: il pagamento garantito, la copertura danni e il supporto. La commissione è ciò che ti compra quella rete di sicurezza.
Il giorno dell’ingresso
Consegna le chiavi, mostra la casa all’inquilino e completate insieme un inventario semplice (bastano foto con la data). Dal momento dell’ingresso parte il conto alla rovescia del primo pagamento: arriva entro 48 ore, o il giorno lavorativo successivo se l’ingresso cade nel fine settimana. Quando arrivano i soldi →
Se i piani cambiano
Le cose cambiano. Se l’inquilino cancella prima dell’ingresso, quello che ricevi dipende dal preavviso: nessun Primo Pagamento se cancella con 60 giorni o più, il 50% del Primo Pagamento tra 59 e 30 giorni, e il 100% del Primo Pagamento con 29 giorni o meno. Negli ultimi due casi si detrae la commissione, e queste condizioni valgono per le prenotazioni confermate dal 1º giugno 2026. Se devi cancellare tu, contatta subito il supporto. Cancellare una prenotazione che hai già accettato ha conseguenze economiche: la commissione ti viene addebitata comunque e, se cancelli il giorno dell’ingresso o nelle 48 ore successive, può essere applicato anche un costo per coprire l’alloggio d’emergenza e la risistemazione dell’inquilino. Considera l’accettazione un impegno definitivo.
Hai già accettato?
Conferma ora con il tuo inquilino i dettagli dell’ingresso.