Il giorno del check-in, passo per passo
Un proprietario rilassato e preparato crea un inquilino rilassato, e tutto il resto della locazione discende da lì.
Sii puntuale
Arriva 10-15 minuti prima, oppure resta raggiungibile al telefono se la consegna è a distanza. Se i piani slittano anche solo di 10 minuti, dillo subito al tuo inquilino: spesso è in viaggio da ore.
Controlla identità e documenti
Prima di consegnare le chiavi: il documento coincide con la prenotazione, ci sono i documenti che il tuo contratto richiede, e una copia firmata del contratto pronta da scambiare.
Fai un vero giro della casa
15-20 minuti, con calore. Chiedi com’è andato il viaggio, poi copri:
- Ogni stanza
- Gli elettrodomestici principali
- Il Wi-Fi (provalo)
- Il quadro elettrico
- L’accesso al palazzo
- Le regole della casa
- Il kit di benvenuto
La cosa più importante: ispezionate la casa insieme. Indica l’usura già documentata, ripercorri la lista dell’inventario, chiedigli di segnalare subito qualsiasi cosa e fate foto congiunte di tutto ciò che uno dei due vuole mettere agli atti. Dieci minuti di giro insieme evitano quasi tutte le contestazioni del tipo «era già rotto».
Resta vicino per 48 ore
Quasi tutte le domande arrivano nei primi due giorni: riscaldamento, forno, Wi-Fi. Rispondi in fretta dalla chat di Spotahome, anche solo «ci sto pensando io». L’inquilino ha 24 ore dall’ingresso per segnalare a Spotahome qualsiasi difformità; se lo fa, Spotahome può intervenire e gestire il caso. Quindi muoviti presto.