O dia da entrada, passo a passo
Um proprietário descontraído e bem preparado faz um inquilino descontraído, e o resto do arrendamento decorre daí.
Seja pontual
Chegue 10 a 15 minutos antes, ou fique contactável por telefone se a entrega for à distância. Se os planos derraparem, nem que sejam 10 minutos, diga-o já ao seu inquilino: muitas vezes vem a viajar há horas.
Verifique identidade e documentos
Antes de entregar as chaves: o documento coincide com a reserva, estão os documentos que o seu contrato exige, e uma cópia assinada do contrato pronta a trocar.
Faça uma visita a sério
15 a 20 minutos, com simpatia. Pergunte como correu a viagem e depois percorra:
- Cada divisão
- Os eletrodomésticos principais
- O Wi-Fi (teste-o)
- O quadro elétrico
- O acesso ao prédio
- As regras da casa
- O kit de boas-vindas
O mais importante: inspecionem a casa juntos. Aponte o desgaste já documentado, percorra a lista do inventário, peça-lhe que assinale logo o que for, e tirem fotos conjuntas de tudo o que qualquer um dos dois queira registar. Dez minutos de visita em conjunto evitam quase todas as discussões do género «já estava partido».
Fique por perto 48 horas
Quase todas as dúvidas chegam nos primeiros dois dias: aquecimento, forno, Wi-Fi. Responda depressa pelo chat da Spotahome, nem que seja «já estou a tratar disso». O inquilino tem 24 horas depois da entrada para reportar à Spotahome qualquer divergência; se o fizer, a Spotahome pode intervir e tratar do caso. Por isso não demore.