Comment Spotahome vérifie les locataires
Quand une demande vous parvient, le locataire a déjà passé des contrôles qu’aucun propriétaire ne peut faire sur un inconnu venu d’une petite annonce.
Un filtrage sur chaque réservation
Chaque demande passe d’abord le filtrage Trust & Safety de Spotahome : des algorithmes internes qui contrôlent les comptes, les moyens de paiement et les schémas de réservation avant que la demande ne vous parvienne.
Les trois niveaux de vérification
Le locataire passe trois contrôles personnels avant que sa demande ne vous parvienne :
- Vérification d’identité. Le locataire fournit une pièce d’identité officielle, authentifiée numériquement.
- Validation biométrique. Un selfie en direct confirme que la personne qui crée le compte correspond au document : pas d’identités empruntées ou volées.
- Contrôle de solvabilité. Le locataire démontre qu’il peut payer le loyer : justificatifs de revenus, d’emploi, de financement d’études ou garant.
Le locataire renseigne aussi ses moyens de paiement et autorise le Premier Paiement au moment de la réservation, prélevé automatiquement quand vous acceptez. Quelqu’un qui ne veut pas engager d’argent n’apparaît même pas dans votre boîte de réception.
Ce que cela signifie pour vous : chaque demande vient d’un locataire filtré qui a engagé de l’argent. Son identité et sa solvabilité sont vérifiées une à une en plus, si bien que votre seule question est : « ce séjour convient-il à mon logement ? »
Qui loue via Spotahome
Sur toute la plateforme, environ 70 % des locataires Spotahome sont des professionnels et étudiants internationaux, et dans les plus grandes villes la part est encore plus élevée (84 % à Madrid, selon les données de la plateforme). Ce sont des personnes qui déménagent pour un emploi, un semestre ou un projet, et qui réservent en ligne parce qu’elles ne peuvent pas visiter depuis un autre pays. Les séjours types durent environ cinq mois, avec un minimum de 30 jours.
C’est la raison d’être de la plateforme : des personnes fiables qui ont besoin d’un logement avant d’arriver, mises en relation avec des propriétaires qui préfèrent éviter le carrousel des visites.
Ce que la vérification ne remplace pas
La vérification vous dit que le locataire est réel et solvable. Elle ne décide pas pour vous si le séjour convient à votre logement. Il vous reste à vérifier :
- La durée du séjour correspond-elle à vos projets pour le logement ?
- La date d’entrée vous laisse-t-elle le temps de préparer ?
- Le loyer et la valeur du contrat correspondent-ils à vos attentes ?
Et si malgré tout quelque chose se passe mal, Spotahome couvre les mois de loyer impayés, jusqu’à 12 mois. Voir ce qui est couvert →
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