Ihre erste Buchung annehmen, Schritt für Schritt
Ein Klick bestätigt die Buchung. Das passiert genau in den Sekunden, Tagen und Wochen danach – damit Sie nichts überrascht.
Der Moment der Annahme
Wenn Sie auf Anfrage annehmen tippen, passieren sofort drei Dinge:
- Die Buchung ist bestätigt – für beide Seiten. Die Pläne des Mieters stehen fest, und Ihre Einnahmen für den Aufenthalt auch.
- Sie und der Mieter erhalten gegenseitig die Kontaktdaten per E-Mail, um sich vorzustellen und die Übergabe zu planen.
- Die Erste Zahlung wird automatisch abgebucht – vom Zahlungsmittel, das der Mieter bei der Anfrage autorisiert hat, sicher von Spotahome gehalten und innerhalb von 48 Stunden nach dem Einzug ausgezahlt.
Zwischen Annahme und Einzug
Melden Sie sich früh. Schicken Sie innerhalb von einem oder zwei Tagen eine kurze Willkommensnachricht. Bestätigen Sie Datum und Uhrzeit des Einzugs, erklären Sie die Schlüsselübergabe und teilen Sie alles Wichtige zum Haus mit. Viele Mieter ziehen zum ersten Mal in Ihr Land – eine herzliche Nachricht bringt viel (und legt den Grund für eine gute Bewertung).
Klären Sie die praktischen Details
- Ankunft: genaue Uhrzeit, Besonderheiten der Adresse, Parken, Etage, Name an der Klingel
- Kaution: der Betrag sollte in Ihrer Anzeige stehen; bestätigen Sie, wie und wann Sie sie entgegennehmen und unter welchen Bedingungen Sie sie zurückzahlen
- Vertrag: bereiten Sie den Mietvertrag für die vereinbarten Termine vor, passend zu den Buchungsbedingungen
- Nebenkosten: bestätigen Sie, was in der Miete enthalten ist, wie in Ihrer Anzeige angegeben
Neu bei Mietverträgen? Die Buchungsbestätigung von Spotahome hält Termine, Miete und Bedingungen fest – bewahren Sie sie auf. Für das Mietverhältnis selbst unterschreiben die meisten Vermieter beim Einzug einen üblichen lokalen Mietvertrag (in Spanien passt für mittelfristige Aufenthalte meist ein contrato de arrendamiento de temporada; bei Aufenthalten nahe einem Jahr prüfen Sie, ob ein regulärer Wohnraummietvertrag besser passt – die Unterscheidung zwischen vorübergehendem und gewöhnlichem Wohnsitz ist im spanischen Recht relevant). Das Help Center enthält länderspezifische Hinweise, und eine Anwaltskanzlei vor Ort kann eine wiederverwendbare Vorlage erstellen, einmalige Kosten, die Ihnen bei jeder künftigen Vermietung dienen.
Halten Sie die Buchung innerhalb von Spotahome. Schlägt ein Mieter vor zu stornieren und „es direkt zu machen“, verlieren Sie jeden Schutz: die garantierte Zahlung, den Schadensschutz und den Support. Die Provision kauft Ihnen dieses Sicherheitsnetz.
Der Einzugstag
Übergeben Sie die Schlüssel, zeigen Sie dem Mieter die Wohnung und erstellen Sie gemeinsam ein einfaches Inventar (datierte Fotos genügen). Ab dem Einzug läuft die Uhr für Ihre erste Zahlung: Das Geld kommt innerhalb von 48 Stunden, oder am nächsten Werktag, wenn der Einzug auf ein Wochenende fällt. Wann das Geld ankommt →
Wenn sich Pläne ändern
Das Leben kommt dazwischen. Storniert die Mietpartei vor dem Einzug, hängt das, was Sie bekommen, vom Vorlauf ab: keine Erste Zahlung bei 60 Tagen oder mehr, 50 % der Ersten Zahlung zwischen 59 und 30 Tagen und 100 % der Ersten Zahlung bei 29 Tagen oder weniger. In den letzten beiden Fällen wird die Provision abgezogen, und diese Bedingungen gelten für Buchungen, die ab dem 1. Juni 2026 bestätigt wurden. Müssen Sie selbst stornieren, wenden Sie sich sofort an den Support. Eine bereits angenommene Buchung zu stornieren hat finanzielle Folgen: die Provision wird trotzdem berechnet, und wenn Sie am Einzugstag oder in den 48 Stunden danach stornieren, kann zusätzlich eine Gebühr anfallen, die die Notunterbringung und die Umsiedlung der Mietpartei deckt. Betrachten Sie die Annahme als verbindliche Zusage.
Schon angenommen?
Klären Sie jetzt die Einzugsdetails mit Ihrem Mieter.