Voici à quoi ressemblera votre première demande
Un de ces jours, une notification : quelqu’un veut vivre chez vous, et a engagé un mois de loyer pour vous le demander. Soyez prêt avant que ça sonne.
Ce qui arrive
Une demande de réservation d’un locataire qui a passé la vérification de Spotahome (identité, validation biométrique et contrôle de solvabilité) et qui a renseigné ses moyens de paiement et autorisé le Premier Paiement pour pouvoir vous l’envoyer. Le prélèvement se fait automatiquement au moment où vous acceptez, et Spotahome conserve l’argent par sécurité jusqu’après l’entrée. Vous verrez qui c’est, ce qu’il fait, sa date d’entrée, la durée du séjour et le loyer. Ce n’est pas une demande de renseignements : c’est une réservation engagée qui attend votre oui.
Ce que vous aurez à faire
Répondre sous 24 heures : accepter, proposer une petite modification (dates ou prix) ou refuser. Toute réponse convient ; le silence est la seule mauvaise. Si vous acceptez, le Premier Paiement est prélevé automatiquement, les coordonnées sont échangées et votre versement est débloqué dans les 48 heures suivant l’entrée.
Préparez-vous en deux minutes : activez dès maintenant les notifications push et e-mail, et décidez vos critères à l’avance : durée minimum, fenêtre d’entrée et tout ce qui est propre à votre logement. Ceux qui ont leurs critères prêts répondent en minutes, pas en heures.
Et à partir de là, changez de guide
Tout ce qui se passe à partir de cette notification (lire le profil du locataire, accepter étape par étape, quand l’argent arrive, ce qui est couvert si ça tourne mal) fait l’objet d’un guide complet à part.
Une demande en attente ?
Consultez le profil du locataire et les dates avant la fin des 24 heures.